1.1. Quelles sont les heures d'ouverture ? Le Centre les Sources est-il ouvert pendant les vacances et en soirée ?

                 Vous pouvez louer les salles tous les jours de 8h00 à 23h00, tant en semaine que le week-end.

                 Nous restons ouverts durant les congés scolaires, notamment pour accueillir les stages qui ont lieu durant ces périodes.

1.2. Comment accéder en transports en commun au Centre les Sources ?

   Veuillez cliquer ici pour connaître l'accès aux Sources en transports en commun

1.3. Y a-t-il un parking privé ?

        Le Centre les Sources ne possède pas de parking privé, mais le quartier offre de nombreuses possibilités de se garer. Afin d'éviter de gêner nos voisins, nous vous demandons de penser à vous garer dans les rues adjacentes, comme la rue au Bois, la rue de la Station ou le clos des Chats.

        Le parking dans les environs est totalement gratuit et illimité dans le temps.

1.4. Comment puis-je décharger mon matériel ?

        Si vous avez du matériel lourd à décharger, vous pouvez emprunter notre chariot pour le transporter depuis la rue jusqu'au centre. La porte de rue peut laisser entrer exceptionnellement un véhicule dans l'allée, mais il ne doit pas dépasser 230 cm de haut et 220 cm de large.

1.5. Le Centre les Sources est-il accessible aux fauteuils roulants ?

        Bien que les salles soient de plain-pied, les sanitaires sont au sous-sol, accessibles par un escalier. C'est pourquoi si le centre Les Sources accueille avec plaisir les personnes à mobilité réduite, certains degrés d’invalidité ne peuvent être pris en charge.

1.6. Comment louer une salle ?

        Suivez ce lien et sélectionnez la salle désirée, puis laissez-vous guider par le processus de réservation.

      Une fois votre réservation réceptionnée, un email de confirmation vous parvient dans les minutes qui suivent. Le versement de l'acompte confirme la réservation, sous réserve de validation endéans les 5 jours - En effet, certaines activités pourraient être refusées pour leur caractère soit bruyant, soit ne rentrant pas dans le cadre de l'objet de notre centre; tout paiement effectué pour une réservation refusée, sera intégralement remboursé.

        Au plus tard 10 jours avant la date de l’occupation des lieux, vous aurez effectué le versement du solde et un document comptable est à tout moment disponible via votre interface locataire sur le site.

1.7. Puis-je louer deux ou trois salles en même temps ?

        Il est bien sûr possible de louer plusieurs salles en même temps. Vous pouvez même réserver l'entièreté du Centre Les Sources, cuisine comprise, pour votre activité. Veuillez noter que la Grande Source et la Moyenne Source sont mitoyennes et peuvent être reliées via un sas.

1.8. Comment annuler ma réservation ?

        S'il s'avère, pour n'importe quelle raison, que vous deviez annuler votre réservation, veuillez-nous faire parvenir un email à info@lessources.eu

   Jusqu'à trois mois avant la date de l'activité, l'acompte est remboursé avec une retenue de 30€ pour frais administratifs (par réservation). En cas d'annulation de l'activité moins de trois mois avant la date du séjour, l'acompte ne sera pas restitué.

   En cas d'annulation de l'activité moins d'un mois avant la date fixée, 100% du montant de la location de la salle sera facturé.

 En cas de force majeure (force majeure: tout événement rendant l'accès aux / l'utilisation des Sources impossible), le centre Les Sources se réserve le droit d'annuler ou de reporter la réservation; en cas d'annulation, le montant de la location sera remboursé. Le locataire ne pourra réclamer des dommages et intérêts.

1.9. Dois-je souscrire à une assurance ?

Le locataire sera seul responsable en cas de litige survenant dans le cadre de la délivrance de ses prestations. Il s’engage à souscrire à cet effet une assurance couvrant tout sinistre pouvant intervenir dans le cadre de son activité.

1.10. Est-il possible de prendre ses repas au centre Les Sources ?

          Dans le cadre d'une location pour la journée au minimum, nous pouvons installer des tables et des chaises dans le hall pour la pause de midi. L'endroit peut accueillir jusqu'à 50 personnes assises. Un frigo est également à votre disposition dans la cuisine, pour ranger les éventuels pique-niques des participants et des stagiaires.

          Le centre Les Sources peut mettre sa cuisine équipée à votre disposition (location obligatoire à partir de min 6 heures d'occupation d'une salle) et fournir des repas bio et végétariens (à commander si min 15 personnes lors du processus de réservation en ligne de votre salle). Vous pouvez également faire appel à un service traiteur externe de votre choix.

          Si vous désirez manger à l'extérieur, le quartier offre quelques possibilités (traiteur japonais, cafés, snacks,…) et à moins de 5 minutes en voiture, vous trouverez une rue commerçante et le Shopping de Woluwé.

1.11. Y a-t-il des boissons ?

          Vous trouverez dans le hall d'entrée du Centre les Sources un distributeur d'eau (fraîche ou tempérée), ainsi qu'une machine à café Oxfam. Outre les cafés et le chocolat bio, cette machine propose gratuitement de l'eau chaude, et le thé est offert par la maison.

1.12. Le centre Les Sources organise-t-il la promotion des activités s'y déroulant ?

              Une attention particulière est portée par le centre à la visibilité et la communication des activités (pratiques régulières et activités occasionnelles). Celles-ci sont annoncées à l’entrée du centre sur un espace exclusivement consacré à cet usage et mis à jour chaque semaine.        

                En outre, nous avons dans le hall d'entrée un présentoir où vos dépliants et vos affiches sont les bienvenus.

1.13. Y a-t-il un jardin ?

          Le centre Les Sources n’a pas de jardin à proprement parler. Mais nous disposons d'une cour privative où les fumeurs peuvent faire leur pause cigarette et où l'on peut s'installer au soleil en été.

          En outre, la grande salle possède un accès à une petite terrasse en bois (7,5 x 3 m), située en contrebas de la promenade de l’ancienne voie ferrée (Ravel). On peut également facilement accéder au Parc des Sources tout proche par ce passage.

Matériel

2.1. Quel est le matériel mis à disposition pour les locations ?

Vous trouverez sur chaque descriptif de Salle une liste du Matériel mis à votre disposition, et le réserverez lors du processus de réservation en ligne de votre salle.

2.2. Puis-je apporter mon propre matériel ?

          Si vous ne désirez pas utiliser le matériel du centre, vous pouvez bien entendu toujours apporter vos propres affaires.

2.3. Y a-t-il des douches, un vestiaire, des coffres, une caisse ?

          Le centre Les Sources ne dispose pas de douches, ni de vestiaire, une caisse (sécurisée) peut vous être mise à votre disposition.

          Si vous organisez un évènement, telle qu’ une conférence, qui nécessite la vente de livres ou de boissons, nous pouvons mettre en soirée le bar de l'accueil à votre disposition.

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